PERIÓDICO DE SUCESOS, TRIBUNALES y TRÁFICO DE LAS COMARCAS DEL CAMPO DE CARTAGENA Y DEL MAR MENOR                                                                         booked.net

Los graduados sociales se quejan del deficiente servicio telefónico del INSS

Así se lo confirma el director de la oficina del Instituto Nacional de la Seguridad Social en Cartagena a la asociación comarcal cartagenera de este gremio, aunque también remarca que el buzón corporativo funciona con bastante agilidad y que algunas prestaciones se están resolviendo antes que en época anteriores.



NOTA DE PRENSA DE LA ASOCIACIÓN DE GRADUADOS SOCIALES DE LA COMARCA DE CARTAGENA:

Os informamos que el día 08-10-20 nos reunimos con D. Luis Hidalgo (Director de la Oficina del I.N.S.S. de Cartagena) en ella le informamos de las dificultades que tienen nuestros compañeros en las tramitaciones que habitualmente realizamos y que como recordareis ya tratamos en la reunión mantenida con él en el mes de Febrero del 2.020.
 
En síntesis nos informó que efectivamente el contacto telefónico es muy difícil por la falta de personal, pero que el buzón corporativo sigue funcionando con bastante agilidad.
 
En cuanto a la concesión de prestaciones se ha mejorado bastante; pues las pensiones de jubilación, viudedad, etc.,. que estaban tardando 'dos meses' en resolver, ahora se están resolviendo en menos de 'un mes'. Y las de Paternidad /Maternidad, que las resuelven ellos, ya se están resolviendo en un plazo de 'quince días'.
 
A la vista de los problemas que le planteamos con la atención telefónica, nos informó que están viendo la manera  de potenciar este servicio a nivel provincial. Esperemos que así sea porque nos está causando muchos problemas.


* Texto remitido en el que se respeta el contenido íntegro, la redacción y la ortografía, con excepción del titular y de la entradilla del artículo
 

Etiquetas: Cartagena

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